Ohjeet tilaamiseen

1. Tarkkaile ja tunnista

Tarkkaile kasvustoasi ja tunnista kasvintuhoojat ennen torjuntaeliöiden tilaamista. Tunnistuksessa apuna voit käyttää www.tarhurinapu.fi ja www.biotus.fi -sivustoja, liima-ansoja sekä luuppia. Eri kasvintuhoojille on omat torjuntaeliönsä. Väärän torjuntaeliön levittämisestä ei ole haittaa, mutta siitä ei ole myöskään hyötyä. Ajankohtaista tietoa tapahtumista ja biologisesta torjunnasta TarhurinAvun Facebook-sivulta .

2. Neuvonta

Tarvittaessa voit kysyä meiltä neuvoa ennen tilauksen tekemistä. Yhteydenotot toivomme sähköpostilla neuvonta@tarhurinapu.fi tai ota yhteyttä-lomakkeella (löytyy tältä sivulta). Voit olla yhteydessä meihin myös puhelimitse (tekstiviestit, WhatsApp-viestit ja soitot) numeroon 050 309 0810.

3. Levitysmäärät

Arvioi saastunnan taso; ennakkotorjunta, lievä saastunta vai korjaava torjunta. Suositeltu levitysmäärä riippuu saastunnan tasosta sekä vallitsevista olosuhteista.

TarhurinApu-tuotteet riittävät melko suurellekin kasvimäärälle. Suosittelemme levittämään kotiolosuhteissa enemmän torjuntaeliöitä, kuin ammattiviljelyssä, sillä olosuhteita ei pysty säätelemään niin tarkasti kotiolosuhteissa. Voit tutustua suositeltuihin levitysmääriin Yleisimmät kasvintuhoojat- tietokortistamme.

4. Hinnat ja tuotetiedot

TarhurinApu-kaupasta löydät tuotekohtaista tietoa torjuntaeliöistä ja tarkkailutarvikkeista. Lisäksi hinnat ovat kaupassa näkyvillä.

5. Tilauksen tekeminen

Pääset tekemään tilauksen verkkokaupassamme. Valitse tuotteet ostoskoriin ja siirry kassalle.

6. Maksutavanvalinta

Tilaukset tulee maksaa ostoskorin hyväksynnän jälkeen. Käytössämme on kaikki yleisimmät maksutavat. Maksupalveluntarjoajamme on Bambora Oy.

8. Toimitus

Tilaukset lähtevät meiltä pääasiassa keskiviikkoisin. Tilaus tulisi tehdä loppuviikosta, jolloin saamme sen toimitettua seuraavan viikon keskiviikkona. Viikonlopun aikana ja maanantaihin klo 8 mennessä tulleet tilaukset saamme pääasiassa vielä alkavan viikon keskiviikon toimituksiin, mutta sen jälkeen tulleet tilaukset menevät seuraavan viikon toimituksiin.

Ilmoitamme tilausvahvistuksen jälkeen (1-3 vrk kuluessa) vielä erillisellä sähköpostiviestillä toimituspäivän. (muista tarkistaa myös roskapostit)

9. Toimituksen seuranta

Saat toimituspäivän aamulla sähköpostitse postin lähetystunnuksen, jolla voit seurata paketin saapumista. Huom, tunnus aktivoituu vasta, kun posti kirjaa paketin järjestelmäänsä samana iltana tai seuraavana aamuna.

10. Ongelmatilanteet, palautteet ja reklamaatiot

Jos paketin saapumisessa on ongelmia tai tuotteessa on jotain vikaa, olethan meihin heti yhteydessä sähköpostilla tai puhelimitse, niin selvitämme asian kanssasi. Yleistä palautetta ja kehitysehdotuksia toimintaamme voi jättää myös jälkikäteen palautelomakkeella.

Ota yhteyttä ja kysy lisää

Yhteystiedot

TarhurinApu (Biotus Oy)

Tiilenlyöjänkatu 5
30100 FORSSA

Ota yhteyttä
050 309 0810

tarhurinapu@biotus.fi

TarhurinApu

Biotus

Y-tunnus 1840555-9

Pääsääntöisesti olemme tavoitettavissa

maanantaista perjantaihin klo 8-16